| 月 |
種類 |
内容・対応 |
| 12月 |
インシデント |
<つぼみ>
- 分類:チューブ関係
原因:確認漏れ
内容:測定実施時に頚部が後屈してしまい、カニューレがはずれてしまった。すぐに看護師の方にSpO₂と呼吸状態を確認してもらい、再挿入してもらった。今後は、カニューレがはずれないように目を離さないように徹底する。
<つぼみ>
- 分類:チューブ関係
原因:確認漏れ
内容:注入を開始した後、他のスタッフに付き添いを依頼して一時離れた。戻って注入の接続部のチューブが外れて注入が漏れていることに気付く。母親に連絡して漏れた分を追加で注入した。注入の時は傍にいる。離れる前後では、接続部にロックがかかっているか確認をする。
<めばえ>
- 分類:その他
原因:確認漏れ、思い込み
内容:訪問時、歯ブラシの準備がなく、母が外出された。台所から歯ブラシ・コップの他にいつも使用しないスポンジブラシを使用。スポンジブラシは掃除用だった。家族に謝罪し、管理者に報告、体調確認した。今後は家族が準備した物を使用する。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :1件
わかば :1件
つくし :0件
つぼみ :0件
めばえ :1件
いぶき :4件
たんぽぽ:0件
事務局 :0件 |
| 11月 |
インシデント |
<実樹>
- 分類:その他
原因: 確認もれ、思い込み
内容:R6年11月23日(祝)8時55分頃、セコムが発動。施設への侵入者があった。警察と合同にて点検。裏の駐車場から施設へ移動した人の目撃情報があり、利用者へ確認をとる。後日、利用者が利用日を間違えて来所し、無施錠だったため子どもが扉を開けて中に入ってしまったことを確認した。対策は、施錠の二重確認。施錠担当を決め、最終で確認して回るようにする。利用者への次回日程の確認(特に祝日が入る際)を徹底。スタッフ室の内ドアも施錠して帰る。
<つくし>
- 分類:連絡・連携
原因: 技術不足
内容:保護者との面談で園が困っているという認識で伝わっていた。それを保護者が園に話をして園としては認識の違いがあった。園へ心配をかけたことをお詫びして、実際の情報を共有した。面談を定期的に行っていき、認識を共有していく。
<わかば>
- 分類:転倒
原因:その他(対応)
内容:小集団の活動開始前、見通しや切り替えが苦手な利用者がパニックを起こし、スタッフを叩いたり、蹴ったりした。動作が止まらず、スタッフと一緒に転倒。大きなケガはなく、活動を終える。攻撃が人へ向かないよう、クッションなどを準備する。
<つぼみ>
- 分類:医療行為
原因:確認漏れ、思い込み
内容:注入前の胃残確認漏れで2回確認しなければいけないところを1回のみで2回注入してしまった。発覚後児の体調確認をし、母親へ連絡、謝罪した。注入指示が変更している際はその都度メニュー表を作成更新する。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :2件
わかば :1件
つくし :0件
つぼみ :1件
めばえ :0件
いぶき :4件
たんぽぽ:1件
事務局 :1件 |
| 10月 |
インシデント |
<実樹>
- 分類:外傷
原因:その他(対応)
内容:来所時から不機嫌で入室を拒否する対象児に、活動参加を促す対応の途中でパニックが強まり、床に額を打ち付けてしまい、腫れ・発赤・擦り傷がみられた。数時間後保護者に連絡し痛がることなく大丈夫との報告をいただく。今後は、本人の情報と、危険のないよう本人を見守るという対応を職員間で共有する。
<実樹>
- 分類:外傷
原因:観察不充分
内容:集団活動でリース作成の時に、グルーガンの接着剤を手の上に垂らしてしまい、軽いやけどをした。すぐに流水と保冷剤で冷やし、様子を見た。今後は、グルーガンを使う時は対象物を手に持たず床に置いて接着剤を付けるようにする。
<実樹>
- 分類:外傷
原因:観察不十分
内容:絵画教室の途中でハサミで指先を切ったとの訴えあり。切り傷を確認し処置後、迎えに来た保護者に謝罪をする。
<実樹>
- 分類:転倒
原因:観察不十分
内容:滑り台から転がるボールを立って降りて取りに行き転倒。額を床でうち発赤あり、アイスノンで幹部を冷やす。転倒リスクがある場合は座って滑るよう促し、見守りは近くで行う。
<つぼみ>
- 分類:外傷
原因:設備・環境
内容:SRC歩行器使用時、テーブルに口唇をぶつけてしまい微出血を起こしてしまった。今後、軽い衝撃でもテーブルにぶつける可能性がある場合は緩衝材を使用する。
<いぶき>
- 分類:その他(損傷)
原因:判断ミス
内容:日曜療育でマイクを使用し、片付けをした際、ケーブルの先端の破損に気付く。使用できないため、センター長に報告し、購入(破損したケーブルのみ)手続きを行う。
<めばえ>
- 分類:その他
原因:勘違い、確認漏れ、観察不十分、思い込み、技術不足
内容:計画書・報告書を提出先の違う所に郵送していた。クリニックより連絡があり発覚。管理者よりお詫びの電話とシュレッダーでの廃棄をお願いし、後日廃棄の確認を行う。提出先の病院には、文書を持参する。ダブルチェックは、時間にゆとりをもち、作業を行う。
<事務局>
- 分類:その他
原因:転記ミス
内容:令和5年5月分からの雇用保険の掛け金率に変更がありましたが、給与ソフトは変更されており、掛け金の差額が出てしまった。変更後3ヶ月までは、チェックをし確認を徹底する。
<事務局>
- 分類:その他
原因:忘れ
内容:主任業務依頼するも辞令、手当の対応を忘れる。今後、役職依頼時は議事録に残し、確認しながら、辞令・昇給等の対応を行う。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :4件
わかば :1件
つくし :1件
つぼみ :2件
めばえ :4件
いぶき :8件
たんぽぽ:0件
事務局 :2件 |
| 9月 |
インシデント |
<めばえ>
- 分類:その他
原因:確認漏れ、思い込み
内容:訪問時、歯ブラシの準備がなく、母が外出された。台所から歯ブラシ・コップの他にいつも使用しないスポンジブラシを使用。スポンジブラシは掃除用だった。家族に謝罪し、管理者に報告、体調確認した。今後は家族が準備した物を使用する。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :4件
わかば・つくし :1件
つぼみ :1件
めばえ :0件
いぶき :4件
たんぽぽ:0件
事務局 :2件 |
| 8月 |
インシデント |
<実樹>
- 分類:その他
原因:確認漏れ、判断ミス
内容:コンセントの近くで大ボールでジャンプを行っている時にトリプルタップに接触して破損した。
対策:周りに何もないかなどの環境を確認して活動を実施する。
<わかば>
- 分類:外傷
原因:判断ミス、設備・環境
内容:大人が道具を準備するためにその場を離れた時にトランポリンを高く飛びすぎてしまい、天井に頭部をぶつけてしまう。本人の様子を確認して、アイシングを行う。
対策:大人がそばで活動をする。トランポリンを跳ぶ時の部屋の環境、天井の鉄棒の場所にも十分注意を払う。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :3件
わかば・つくし :2件
つぼみ :0件
めばえ :0件
いぶき :2件
たんぽぽ:0件
事務局 :0件 |
| 7月 |
インシデント |
<実樹>
- 分類:連絡・連携
原因:連絡不足
内容:地域振興局への提出を終えたガイドラインアンケートがホームページに掲載されていないと外部から指摘を受けた。今後は、委員会内の複数人数で確認し、事務局への依頼を確実に行う。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :2件
わかば・つくし :2件
つぼみ :0件
めばえ :1件
いぶき :2件
たんぽぽ:0件
事務局 :1件 |
| 6月 |
インシデント |
<事務局>
- 代理受領書を重複して発行した。本来2月利用分を発行すべきところを、1月利用分を間違えて発行し利用者に渡した。利用者には1月利用分の代理受領書が2回渡されてしまった。2月分の代理受領書の発行をして、間違えたことの文書を添付して保護者に渡す予定。
<実樹>
- 分類:外傷
原因:観察不十分
内容:利用児が他児の保護者と職員に順番に抱きついて回っていた際に、他利用児の保護者抱きついたまま方にに噛みついた。すぐに謝罪し、後日電話で状態を確認する。今後は、関わる大人が適切な距離感で関わるよう共有する。
<わかば>
- 分類:外傷
療育までの待ち時間で車での待機中、利用児が車から出たことに保護者が気付かず、施設から約1㎞の場所で保護されているところを発見した。療育までの待機場所の検討を行う。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :1件
わかば・つくし :1件
つぼみ :0件
めばえ :0件
いぶき :0件
たんぽぽ:0件
事務局 :0件 |
| 5月 |
インシデント |
<実樹>
- 毎月の相談支援事業所への利用状況報告一覧に、当該事業所と契約の無い利用者名があったことが、相談支援事業所からの連絡で分かる。今後、入力の際に変更や間違いがないかを二人以上で確認することを徹底する。
<わかば>
- 分類:外傷
原因:観察不十分・設備・環境
内容:割れているスイッチを利用者が触り、指から出血した。スイッチが割れている事にスタッフが気付いていなかった。療育前後に破損部が無いかの確認を行うことと、スタッフ間での周知を行う。
<わかば>
- 担当が目を離している間、蓋が割れているスイッチを利用者が触り指を切り出血した。すぐに止血を行い、一緒にいた母親と怪我の状況を確認した。破損しているものや場所がないか、療育の前後で毎回確認を行う。周知を徹底する。
<つぼみ>
- 利用児の兄弟がバランスボールで遊んでいた際、バランスを崩し台で額を強打し内出血した。すぐに患部を冷やし安静にした。迎えに来た母親に報告し謝罪した。兄弟児の見守りは担当以外とも連携を取り状況を共有する。
<いぶき>
- ベッド上で座位練習中に利用者が大きく横に傾き、スタッフが支えきれずにゆっくりではあったが頭部から転落した。今後は周囲にクッションやマットを置き急な姿勢の変化に対応できるようにする。"
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| ヒヤリハット |
実 樹 :7件
わかば・つくし :2件
つぼみ :1件
めばえ :2件
いぶき :1件
たんぽぽ:0件
事務局 :0件 |
| 4月 |
インシデント |
<わかば>
- 分類:外傷
原因:判断ミス
内容:ブランコから降りる際に手で鼻を打ち鼻から出血、側臥位で安静にさせ止血を行った。迎えに来られた歩御者に状況を伝え、自宅で様子を見ていただくよう伝える。。
<いぶき>
- 分類:連絡・連携 原因:観察不十分・思い込み・チームワーク
内容:
敷地外の駐車場に利用者が一人でいる所をスタッフが発見する。すぐに本人を屋内へ誘導し、その後はその利用者に対して常にスタッフが付き添う。今後の対応としても必ずスタッフが付き添うようにする。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :5件
わかば・つくし :0件
つぼみ :0件
めばえ :0件
いぶき :0件
たんぽぽ:0件
事務局 :0件 |
| 3月 |
インシデント |
<実樹>
- 分類:外傷
原因:判断ミス 活動中に、部屋の壁に備え付けられている突出した棚の縁に、額の左側をぶつけた。発赤はないが痛みの訴えがあり保冷剤で患部を冷やした。今後は、棚の縁に目立つ印をつける。動的な活動の際は、棚付近に近付かないように活動の場所を限定する。
- 分類:その他
原因:観察不充分 担当者が活動の準備のため離室した時に、利用児が油性ペンで壁に落書きしてしまった。本人の協力も得て消す作業を行った。今後は、使い終わった道具はすぐに片付ける。
- 分類:連絡・連携
原因:確認漏れ・思い込み 霧島市役所へ郵送するべき書類を姶良市役所へ郵送してしまった。封筒の宛名を2名以上で確認してから郵送する。
<いぶき>
- 分類:その他
原因 観察不十分 利用者宅へ送迎の際、ご家族の要望で別ルートからの侵入後、その際敷地内の蓋にタイヤが乗り上げた。センターに報告し、後日責任者が訪問し、確認・謝罪した。
- 分類:連絡・連携
原因:観察不十分、チームワーク、設備・環境 利用者が施設の外に出ていることにスタッフが気付き、施設内に促した。玄関にセンサーを設置していたが電池切れで反応しなかった。センサーの確認の実施と状況に合わせて他部署のスタッフにも見守りの声掛けを行う。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :2件
わかば・つくし :0件
つぼみ :1件
めばえ :0件
いぶき :5件
たんぽぽ:0件
事務局 :0件 |
| 2月 |
インシデント |
<実樹>
- 分類:外傷
原因:判断ミス・チームワーク 他児の後を追っていた子どもと、振り返った子どもが衝突し額をぶつけた。患部を目視で確認し冷やして活動を継続した。今後は、危険な場面を予測してすぐに動ける体制を作り、関わるスタッフで共有する。
- 分類:転倒
原因:判断ミス ジャンプしていた児が、バランスを崩し子ども用椅子の方へ倒れて側頭部を椅子にぶつけた。少し泣いた後活動に参加し、それ以降はぶつけた箇所を気にする様子はなかった。帰宅後保護者に連絡し、普段の様子と変わりないことを確認した。今後は、動きが多い時は室内の物を片付ける。
<いぶき>
- 分類:転落
原因:観察不十分・判断ミス 利用者が立位台使用中に上半身がベルトから抜けていることに気付いた。要因として立位台使用前に覚醒が低かったこと、足部が抜けやすい状況がありスタッフの見守りで行っていたが当時はスタッフの見えにくい場所で行っていたことが考えられる。今後は立位台使用前の覚醒状態の確認、見守りの行いやすい場所への移動を検討していく。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :8件
わかば・つくし :2件
つぼみ :2件
めばえ :1件
いぶき :4件
たんぽぽ:0件
事務局 :1件 |
| 1月 |
インシデント |
<つぼみ>
- 分類:その他(破損)
原因:思い込み・判断ミス・設備環境。個室での活動中、スタッフの動作にて壁を破損させた。利用児の安全確保後管理者へ報告。今後の対応として、部屋の大きさと運動療法の内容で利用児とセラピストの安全が保たれるのか検討し、療育を実施する。
- 分類:その他(物損)
原因:判断ミス 施設内縦列駐車駐車場で車を移動する際にフェンスと他職員の車に接触した。管理者へ報告し、警察と保険会社への連絡をし処理を行った。
<実樹>
- 分類:その他(破損)
原因:忘れ・設備・環境 印刷機で手差し印刷をした後、すぐにトレイを閉じていなかった。他スタッフがドアを開けた際にトレイに当たりトレイが外れた。手差しトレイを使用する際は、スタッフルームや周りにいるスタッフに声を掛けドアを開ける。使用方法をトレイに貼り周知する。
- 分類:その他(対応)
原因:観察不充分 療育開始時間に利用者が来所されたことに担当者が気付かず、帰られた。今後は、時間になったらスタッフルームから出て来所していないか確認する。他スタッフは出迎えて担当者に知らせる。
- 分類:その他
原因:確認漏れ 相談者に渡した新規利用者用問診票の中に利用中の他利用者のアンケートが挟まっていたと電話を受けた。お礼と謝罪を伝え、受け取りの日程を調整した。書類はケースごとにクリアファイルに入れ、他書類と混ざることを防ぐ。
- 分類:その他(不注意)
原因:思い込み・間違い 療育相談で先生が書かれた記録用紙を、未使用記録用紙保管場所に戻した。後日、別スタッフか発見した。今後は担当や係のスタッフが記録を確認しファイルに綴じることを徹底する。
<めばえ>
- 分類:その他
原因:勘違い 母親より電話連絡があり、担当との訪問予定時間の相違が発覚、管理者より母親に謝罪した。今後は訪問終了時に次回訪問時間を確認することを徹底する。
- 分類:その他
原因:確認漏れ 書類を郵送する際、別の宛名に送ってしまった。送り先から連絡を受けて発覚。謝罪して破棄していただいた。今後は、封をする前に、宛名と内容を複数名で確認する。
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| ヒヤリハット |
実 樹 :11件
わかば・つくし :1件
つぼみ :0件
めばえ :0件
いぶき :7件
たんぽぽ:0件
事務局 :0件 |